سوالات متداول

🍼 چطور می‌توانم سایز مناسب کودک یا نوجوانم را انتخاب کنم؟

🍼پاسخ: برای راحتی شما، در صفحه هر محصول یک «جدول راهنمای سایز» قرار داده‌ایم. پیشنهاد می‌کنیم یکی از لباس‌های فعلی که اندازه فرزندتان است را روی زمین پهن کرده و ابعاد آن را با اعداد جدول ما مقایسه کنید. اگر همچنان تردید داشتید، می‌توانید از طریق چت آنلاین یا تماس تلفنی با کارشناسان ما مشورت کنید.

🧸 آیا خرید از سایت «شازده کوچولو کیدز» امن است؟

🧸 بله، سایت ما دارای نماد اعتماد الکترونیک (اینماد) است و درگاه‌های پرداخت ما کاملاً امن هستند. همچنین، وجود فروشگاه حضوری ما به آدرس: رودهن، پاساژ عسگری، طبقه منفی، یک لاین اصلی، فروشگاه شازده کوچولو.شعبه ۲:پردیس، فاز3، مجتمع تجاری آتلانتیس،طبقه منفی یک، غرفه شازده کوچولو پشتوانه دیگری برای اطمینان خاطر شماست.

🐣اگر لباس اندازه نبود، امکان تعویض وجود دارد؟

🐣بله، تا  ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا، در صورتی که لباس پرو نشده باشد، تگ (اتیکت) آن جدا نشده باشد و در بسته‌بندی اولیه باشد، امکان تعویض سایز وجود دارد. (هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری است).

🧴قوانین تعویض برای لباس زیر چگونه است؟

🧴به دلیل رعایت مسائل بهداشتی و سلامت کودکان، لباس‌های زیر (اعم از شورت، زیرپوش و…) شامل قانون تعویض یا مرجوعی نمی‌شوند. لطفاً در انتخاب سایز این دسته از محصولات، دقت لازم را داشته باشید.

👶 سفارش‌ها چند روزه به دستم می‌رسد؟

👶ما سفارشات شما را در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش می‌کنیم. زمان تحویل بسته به شهر شما، معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری توسط پست پیشتاز یا تیپاکس به دستتان خواهد رسید.

💖آیا امکان خرید حضوری و دیدن مدل‌ها از نزدیک وجود دارد؟

💖 بله، باعث افتخار ماست که میزبان شما در فروشگاه حضوری «شازده کوچولو کیدز» باشیم. شما می‌توانید مدل‌های موجود در سایت را از نزدیک ببینید و خرید کنید.آدرس هر دو شعبه  در بالاتر قرار داده شده.

🧶محصولات شما چه جنسی دارند؟

🧶 از آنجا که پوست کودکان بسیار حساس است، ما در «شازده کوچولو کیدز» تمرکز خود را بر ارائه محصولات با الیاف طبیعی (نخ پنبه) و ضد حساسیت گذاشته‌ایم تا فرزند شما در لباس خود احساس آرامش و راحتی کامل داشته باشد.